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« Donnée à caractère personnel » : toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique (ex. : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, données de navigation, préférences d’achat).
« Traitement » : toute opération ou ensemble d’opérations effectuées sur des données personnelles, quel que soit le procédé utilisé (collecte, enregistrement, organisation, conservation, modification, extraction, consultation, utilisation, communication, suppression…).
« Responsable du traitement » : la personne physique ou morale qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles. En l’occurrence, QALEIS COSMÉTIQUES.
« Sous-traitant » : toute personne physique ou morale qui traite des données personnelles pour le compte du Responsable du traitement, conformément à ses instructions.
« Personne concernée » : toute personne physique dont les données personnelles sont collectées ou traitées par QALEIS COSMÉTIQUES.
« Consentement » : toute manifestation de volonté, libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle la personne concernée accepte que ses données soient traitées.
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Nous collectons uniquement les données nécessaires à la finalité du traitement :
Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
Données de commande : historique d’achats, préférences produits
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies
Données de paiement : via prestataires sécurisés (aucune donnée bancaire n’est conservée par QALEIS COSMÉTIQUES)
Les données sont collectées pour :
Traiter et livrer vos commandes
Gérer la relation client et le service après-vente
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L’exécution du contrat (commande, livraison, service client)
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L’intérêt légitime (sécurité du site, statistiques anonymes)
Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)
Les données sont conservées :
Pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale
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Conformément aux obligations légales pour les données comptables et fiscales
Vos données peuvent être transmises à :
Prestataires techniques (hébergement, paiement, livraison, CRM).
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Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données :
Hébergement sécurisé
Protocoles de chiffrement pour les transactions
Accès restreint aux données
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